课程大纲:
一、供应链再认识
二、客户关系管理
1、战略合作关系
2、对客户的立场
3、链系企业必须要了解的事项
三、沟通技巧和协调技术
1、SQE协调技巧
2、有效化解矛盾
3、供应商人际关系管理
4、解决多方矛盾和纠纷
5、管理基础差的供应商
6、供应商审核、现场品质评估
四、合作共赢
1、现场管理的参与方式
2、快速响应,过程能力管理
3、系统、管控、必备工作
4、影响关系的4M1E基础因素
5、SQE合作与效率管理
讲师简介:
李广泰
中国跟单员培训实战专家,工学硕士,高级工程师。清华大学深圳研究院MBA,粤港台企业管理研究中心理事长,高级工程师。
先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的经验,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。