一线管理者如何管好刺头员工（2集）
- 几乎每个企业都有刺头员工，要么是曾经的功臣骨干，要么是领导的亲戚或者朋友，能否管理好刺头员工关乎企业未来发展。你是否刺头员工的管理问题而犯愁？本课程资深实战派管理顾问告诉你不同类型的刺头员工应该怎么管理，极具针对性的系统管理对策，让你管人少操心，做事多放心。
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一、 正确认识刺头员工
1、 什么是刺头员工
2、 如何识别刺头员工
(1) 不服管理
(2) 推卸责任
(3) 消极不满
(4) 抵制新规
(5) 圈子文化
3、 刺头员工的危害
(1) 工作热情下降
(2) 消极影响他人
(3) 破坏团队协作
二、 刺头员工的产生原因
1、 未受重视
2、 一再迁就
3、 没我不行
4、 奖罚失衡
三、 刺头员工的管理对策
1、 管理“爱找茬的刺头”的对策
(1) 参与进来
(2) 感谢建议
(3) 多听取他们的意见
2、 管理“有背景的刺头”的对策
(1) 汇报反馈
(2) 保持距离
(3) 不可纵容
3、 管理“能力强的刺头”的对策
(1) 实力征服
(2) 倍受尊重
(3) 冷热激将
4、 管理“有优势的刺头”的对策
(1)独立工作
(2)邀请分享
(3)挑战困难
(4)充分授权
5、管理“功高盖主的刺头”的对策
(1)归功重奖
(2)榜样标兵
(3)更高目标
6、管理“消极负面的刺头”的对策
(1)攻心为上
(2)检讨反思
(3)集体隔离
7、管理“光说不干的刺头”的对策
(1)肯定能力
(2)鼓励行为
(3)结果惩罚
(4)多多检查
8、管理“推卸责任的刺头”的对策
(1)目标量化
(2)责任落实
(3)确认无误
(4)故事引导
9、管理“脾气暴躁的刺头”的对策
(1)情绪疏导
(2)以柔克刚
(3)对事不对人
闵国家
资深实战派管理顾问，实战班组长培训师，一线主管实战训练专家，班组建设资深顾问；先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团；由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理等管理职务的个人经历，拥有10年以上管理及培训经验，对基层管理人员的困惑与迷茫深有体会，一直专注于基层管理人员 能力的提升培训。
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