项目流程管理实战技巧（7集）

课程大纲：

　　一、流程管理的价值意义

　　1、建立工作/业务逻辑关系

　　2、划分工作/业务职责

　　3、规范、精益管理

　　4、精简工作提升效益

　　二、整体流程管理

　　1、立项阶段

　　(1)依据

　　a.白纸

　　(2)成果

　　a.商业论证评估报告

　　b.工作说明书

　　2、开始阶段

　　(1)依据

　　a.商业论证评估报告

　　b.工作说明书

　　c.项目合同

　　d.招标、投标文件

　　e.干系人清单

　　f.开工通知书

　　g.组织过程资产

　　(2)成果

　　a.项目章程

　　b.项目管理计划初步

　　c.组织过程资产

　　3、计划阶段

　　(1)依据

　　a.工作说明书

　　b.项目合同

　　c.招标、投标文件

　　d.项目章程

　　e.核心干系人清单

　　f.项目管理计划初步

　　g.社会环境因素

　　h组织过程资产

　　(2)成果

　　a.项目管理计划

　　b.项目实施方案

　　c.施工手册

　　d.安全文明施工管理

　　e.组织过程资产

　　4、执行阶段

　　(1)依据

　　a.项目管理计划

　　b.项目合同

　　c.实施方案、手册

　　d.项目变更审批件

　　e.预防、改进措施

　　f.阶段验收评估报告

　　g.项目日志

　　(2)成果

　　a.阶段成果

　　b.测试报告

　　c.阶段验收申请

　　d.变更申请

　　e.项目日志

　　f.培训方案

　　g组织过程资产

　　6、结束阶段

　　(1)依据

　　a.检验批、测试报告

　　b.验收申请

　　c.项目合同

　　d.变更记录

　　e.实施方案

　　f.培训方案

　　g.组织过程资产

　　(2)成果

　　a.项目成果

　　b.验收评估、培训报告

　　c.运维指南

　　d.资产设备清单

　　e.配置说明

　　f.其他移交资料

　　g.组织过程资产

　　6、运维阶段

　　(1)依据

　　a.项目成果

　　b.运维指南

　　c.资产清单

　　d.配置文件

　　e.操作说明

　　f.项目验收移交资料

　　g.组织过程资产

　　(2)成果

　　a.运维报告

　　b.运维指南

　　c.资产清单

　　d.配置文件

　　e.升级改造申请报告

　　f.组织过程资产

　　三、项目阶段流程管理

　　1、项目立项阶段

　　(1)机会研究

　　(2)可行性研究

　　(3)项目论证

　　2、项目启动阶段

　　3、项目规划、实施阶段

　　4、项目验收结束阶段

　　四、项目知识领域流程管理

　　1、项目需求工程

　　(1)需求开发

　　a.收集需求

　　b.需求分析

　　c.定义需求

　　d.确认需求

　　(2)需求管理

　　a.需求跟踪

　　b.需求变更

　　2、项目进度管理

　　3、项目成本预算审批流程

　　4、项目绩效管理流程

　　5、项目配置管理流程

　　6、项目采购管理

　　7、干系人管理流程

讲师简介：

　　王万勇

　　项目管理类畅销书《项目经理沟通管理技巧与实务》作者，高级项目管理师(CPMP一级)、信息系统项目管理师(高级)，美国项目管理协会认证国际项目管理师(PMP)，美国项目管理协会PMP认证考前培训师。

　　曾任中信集团子公司总经理，中国国电项目运维中心经理，鹏博士集团项目管理中心(PMO)主管。

　　从事十多年项目管理、公司运营管理工作。在项目管理(流程管理、进度管理、沟通管理、团队管理、多项目管理、PMO、TTM)、运营管理(人力资源管理、绩效管理、运维管理)方面，兼具理论知识和社会实践经验。