危机公关的场景化解构与应对之道（3集）
- 企业的经营过程充斥着各种危机，而不同的企业面对各种突如其来的危机，反应也是千差万别，如何处理好危机，有效化解危机？本课程分享了危机公关的场景化解构与应对之道，结合大量具体的案例解读，通过对场景化危机公关全触点的解析，帮助学员掌握危机公关的应对技巧与解决思路，在危机来临时能让企业经营转危为安。
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一、危机实例互动组
二、泛危机，新常态
1、危机进入泛时代
2、危机的构成主体泛化
3、品牌利益触点
三、危机全触点解构
1、第一大要素：环境
2、第二大要素：组织
3、第三大要素：受众
4、第四大要素：通路
四、三大危机典型场景
1、三大危机形态
(1) 常态化
(2) 碎片化
(3) 技术化
2、三大战略思维
(1) 大环境思维
(2) 大经营思维
(3) 大公关思维
五、关键行动&误区警示
1、三大核心生态
2、八大关键行动
3、九大误区警示
4、三个关键词
(1) 事实
(2) 价值观
(3) 资源
王兵
实战整合传播和数字营销专家，拥有超过15年横跨大型央企、财经媒体及知名营销公司从业经历，曾为汽车、金融、互联网、科技、通讯、医药、消费品、家居等多行业客户提供传播策略、媒体关系、数字营销、事件策划、市场培训以及危机咨询等多方面服务。
作为无边界创意整合营销的倡导者和实践者，深入研究全媒体多维融合运用，擅长跨界整合传播创意及多元项目团队统筹，在品牌策略、整合传播、数字营销、危机公关、场景触点、CRM、HRBP等方面沉淀丰富的实战积累和深刻的专业洞察。
先后探索、总结了“社会化学习与分享”实效培训模式，“6+3赋能”高效执行力塑造法，“近&快”创意传播法，“内容流量化(C2T)”效果营销，“场景化项目管理”和“营销轻量化”效率重构等实用性方法与工具。
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