班组长如何沟通（2集）
- 班组长兵头将尾的岗位性质决定了其必须善于打交道，才能将生产任务、决策贯彻、思想工作等落实到位。否则，班组的管理水平就难以得到提高。本课程分享了班组长如何有效沟通，阐述做好有效沟通的技巧，以及如何与上级、平级、下级进行沟通，引导班组长提升沟通技巧，保持班组顺畅沟通，确保各项工作任务的分配与实施。
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一、认识沟通
二、沟通媒体
三、班组长讲什么话
四、进行有效沟通
五、有效沟通的原则
六、有效与上司沟通技巧
1、向上级沟通注意
2、沟通行为(下对上)
七、有效与同事沟通技巧
八、有效与下属沟通技巧
九、下达命令的流程
杨华
全国10强生产管理培训咨询专家，中国首批TTT培训师。中国管理研究院精益生产改善特聘教授，北京大学民营经济研究院特聘讲师，香港生产力促进中心特聘精益生产管理顾问，深圳市质量奖专家评审组成员，索尼中国区认定质量评审员，日产训TWI课程认可讲师。
曾历任日本三洋(深圳)生产改进部部长、世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等，拥有十三年的培训辅导经验，经历过数百场公开班培训，多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团，积累了丰富的企业辅导经验，擅长精益生产管理与班组长管理。
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