高效员工教练技巧（4集）
- 部属培育就是将其现状提升至目标水准，如何操作？本课程邀请业绩改善专家林俞丞老师，为我们带来高效员工教练技巧。呈现员工辅导OJT方法以及员工辅导教练技术，通过聆听、区分、发问、回应四大能力来演绎事实、拓宽信念、挖掘真相和产生行动，让管理者掌握高效的教练技术。
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一、部属培育基本概念
1、部属培育就是将其现状提升至目标水准
2、学习与经验金字塔
3、部属培育前提：激发渴望
4、觉知方法
5、辅导案例
6、改变认知标准
二、员工辅导OJT方法
1、辅导的内容
2、部属能力开发的方法
3、OJT辅导基本流程
4、掌握OJT需求的法则
5、制定辅导目标
6、协商辅导计划
7、识别“辅导”时机
8、OJT实施的七个步骤
9、辅导规范
10、OJT实施控制
11、评估效益
三、员工辅导教练技术
1、德鲁克公式(教练的核心价值)
2、辅导教练的角色
3、辅导对话技术——创造融洽氛围
4、教练式辅导的四大能力
5、辅导对话技术——聆听
6、聆听的五个层次
7、聆听的干扰
8、聆听时的态度
9、辅导对话技术——区分
10、区分的方向
11、区分的形式
12、辅导对话技术——询问
13、案例讨论
14、有效问话三个特性
15、发问的基础架构
16、发问的技巧
17、辅导对话技术——回应
18、回应的出发点
19、企业教练的回应方式
20、处理下属负面反应技巧
21、A—B的教练模式
林俞丞
天津大学MBA工商管理硕士，业绩改善教练，系统思维专家，“情景化管理训练模式”提出者，北京大学、清华大学、浙江大学EMBA客座教授，国际注册专业礼仪人才测评中心高级行为仪态教练师。
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