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酒店会议接待与礼仪技能(4集)

  1. 本课程从会议服务的定义、标准化流程到具体的会场布置策略,为学员提供一套系统的服务技能提升方案。不仅包括会前准备、迎接客人、会中服务等环节的详细指导,还特别强调了茶歇服务、礼仪服务等细节,以确保每一次会议接待都能达到高标准的服务质量。学员将能够掌握如何以专业和个性化的服务满足宾客需求,提升酒店会议接待的整体专业水平。
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课程时长
01:29:51
课程讲师
宋德标
学习人数

课程介绍

酒店会议接待 酒店礼仪

  

课程大纲:

  一、会议服务模式与标准

  二、酒店会议服务指南

  三、宴会服务与筹划

  四、酒店会议筹划的创新

  

讲师简介:

  宋德标

  多家酒店战略顾问,中国酒店管理协会专家,中国讲师500强之一 ;中国培训师华誉奖--600强之一,国际注册饭店高级执业经理人,山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授, 中国人力资源开发研究会特聘专家,最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。



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适合人群

酒店管理人员、宴会服务人员
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课程讲师

宋德标
宋德标
国内著名酒店运营管理实战派专家,资深国际注册酒店职业(执业)经理人,中国酒店管理协会专家,从业酒店业三十余年。
宋德标
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